Versie 1.3 · Laatst bijgewerkt op 1 oktober 2026 · Vragen? Neem contact op
Kern in één zin: u boekt via ons platform een taxirit tegen een vaste, vooraf getoonde prijs. Wij bemiddelen en zijn zelf geen vervoerder. De rit wordt uitgevoerd door een aangesloten, zelfstandige vervoerder, met wie u de vervoersovereenkomst sluit. Kosteloos annuleren kan tot 23:00 uur op de dag vóór de rit.
Schipholtaxi Amsterdam exploiteert een platform dat bemiddelt tussen Opdrachtgevers en zelfstandige Taxibedrijven.
Schipholtaxi Amsterdam is zelf geen taxibedrijf of vervoerder en voert geen taxivervoer uit.
De Vervoersovereenkomst komt uitsluitend en rechtstreeks tot stand tussen de Opdrachtgever en het Taxibedrijf waaraan de Rit definitief wordt toegewezen. Schipholtaxi Amsterdam is geen partij bij de Vervoersovereenkomst.
Waar Schipholtaxi Amsterdam in deze voorwaarden ritten bevestigt, prijzen vaststelt of wijzigt, annuleringen verwerkt of betalingen int, handelt Schipholtaxi Amsterdam namens en in opdracht van het uitvoerende Taxibedrijf.
Het Taxibedrijf is volledig verantwoordelijk voor de uitvoering van de Vervoersovereenkomst, waaronder de inzet van een bevoegde chauffeur, een geschikt voertuig, geldige vergunningen, een toereikende verzekering, punctualiteit, veiligheid en professioneel rijgedrag.
Schipholtaxi Amsterdam controleert bij aanmelding de door het Taxibedrijf aangeleverde bedrijfs-, chauffeurs- en voertuiggegevens. Deze controle ontslaat het Taxibedrijf niet van zijn eigen wettelijke en contractuele verantwoordelijkheden.
Het is niet toegestaan Schipholtaxi Amsterdam te gebruiken in strijd met de wet, deze algemene voorwaarden of het doel en de werkwijze zoals op de website beschreven.
De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig, juist en volledig doorgeven van alle gegevens die voor de Rit van belang zijn. Hieronder vallen in ieder geval het ophaaladres, de bestemming, datum, tijd, het aantal Reizigers, de hoeveelheid en afmetingen van de bagage, het gewenste voertuig, eventuele tussenstops, het vluchtnummer en overige bijzonderheden.
Wanneer de verstrekte gegevens niet juist of volledig zijn, kan dit leiden tot een aangepaste ritprijs, vertraging, inzet van een extra voertuig of annulering van de Rit.
Een reservering die via de website, per e-mail of op een andere door ons aanvaarde wijze wordt ingediend, geldt in eerste instantie als een aanvraag tot bemiddeling van vervoer.
Schipholtaxi Amsterdam mag de opgegeven ritgegevens, berekende afstand, ritprijs, voertuigkeuze, beschikbaarheid en uitvoerbaarheid controleren.
De Vervoersovereenkomst tussen de Opdrachtgever en het Taxibedrijf komt tot stand nadat Schipholtaxi Amsterdam de Rit namens het Taxibedrijf uitdrukkelijk als definitief heeft bevestigd.
In de definitieve ritbevestiging worden de bedrijfsgegevens van het uitvoerende Taxibedrijf vermeld. Aanvullende gegevens, zoals de naam van de chauffeur, het kenteken en het voertuig, worden verstrekt zodra deze operationeel beschikbaar zijn.
Wordt de Rit na de definitieve bevestiging om operationele redenen toegewezen aan een ander Taxibedrijf, dan informeert Schipholtaxi Amsterdam de Opdrachtgever daarover vóór aanvang van de Rit, met vermelding van de bedrijfsgegevens van het nieuwe Taxibedrijf. De overeengekomen ritprijs en voorwaarden blijven ongewijzigd.
Een automatisch bericht waarin uitsluitend staat dat de aanvraag of betaling is ontvangen, geldt niet als definitieve ritbevestiging, tenzij daarin uitdrukkelijk staat vermeld dat de Rit definitief is bevestigd.
Heeft de Opdrachtgever geen bevestiging ontvangen, dan moet de Opdrachtgever zo spoedig mogelijk contact opnemen met Schipholtaxi Amsterdam om de reservering en het opgegeven e-mailadres te laten controleren.
Omdat het gaat om personenvervoer op een vastgestelde datum en tijd, heeft de Opdrachtgever die consument is geen wettelijk herroepingsrecht (bedenktijd van 14 dagen). De annuleringsregeling van artikel 7 blijft onverminderd van toepassing.
De overeengekomen ritprijs is een vaste prijs voor de Rit op basis van de gegevens die de Opdrachtgever heeft verstrekt. De ritprijs is een all-in prijs inclusief 9% btw voor personenvervoer, waarin de vergoeding voor de Platformdienst is verwerkt.
Kosten voor aanvullende diensten, zoals meet & greet, en eventuele kosten voor de gekozen betaalwijze worden vóór het bevestigen van de boeking afzonderlijk vermeld.
Wanneer de route, het adres, de datum, de tijd, het aantal Reizigers, de bagage, het voertuigtype, het aantal tussenstops of andere relevante gegevens worden gewijzigd, mag Schipholtaxi Amsterdam de ritprijs namens het Taxibedrijf opnieuw berekenen.
Schipholtaxi Amsterdam en het Taxibedrijf zijn niet gebonden aan een prijs die het gevolg is van een kennelijke invoerfout, rekenfout, routefout, afstandsfout, programmeerfout, kaartfout, API-storing, systeemstoring of een andere technische fout.
Wanneer na de aanvraag of bevestiging blijkt dat door een dergelijke fout een onjuiste prijs is berekend, informeert Schipholtaxi Amsterdam de Opdrachtgever zo spoedig mogelijk en wordt de juiste prijs meegedeeld.
De Opdrachtgever kan de Rit vervolgens tegen de juiste prijs bevestigen of kosteloos annuleren. Wanneer de Opdrachtgever niet met de juiste prijs instemt, mag de betreffende Rit worden geannuleerd.
Een reeds betaald bedrag wordt bij volledige annulering volledig terugbetaald. Wanneer een gedeelte van de reservering doorgaat, wordt uitsluitend het bedrag van het geannuleerde gedeelte terugbetaald.
Deze bepaling wordt niet gebruikt om een normale of redelijkerwijs te verwachten prijs achteraf uitsluitend wegens een onvoldoende winstmarge te verhogen.
Wijzigingen die na de oorspronkelijke reservering telefonisch of Schriftelijk door Schipholtaxi Amsterdam namens het Taxibedrijf met de Opdrachtgever worden afgesproken, maken deel uit van de Vervoersovereenkomst.
Een later gemaakte individuele afspraak gaat bij tegenstrijdigheid voor op de oorspronkelijke reservering en deze algemene voorwaarden.
Een heenrit en een terugrit gelden voor wijziging en annulering als afzonderlijke ritonderdelen.
Wanneer de Opdrachtgever aangeeft een heenrit, terugrit of ander onderdeel te annuleren en het bijbehorende bedrag wordt terugbetaald, geldt dat onderdeel als definitief geannuleerd.
Een geannuleerd en terugbetaald ritonderdeel kan niet eenzijdig door de Opdrachtgever opnieuw worden geactiveerd. Wanneer de Opdrachtgever het vervoer later alsnog wenst, geldt dit als een nieuwe reserveringsaanvraag tegen het dan geldende tarief en op basis van beschikbaarheid.
De Opdrachtgever kan een Rit via het contactformulier op onze website bij Schipholtaxi Amsterdam annuleren. Schipholtaxi Amsterdam verwerkt de annulering namens het Taxibedrijf.
De annulering geldt zodra deze door Schipholtaxi Amsterdam is ontvangen. Schipholtaxi Amsterdam bevestigt de annulering zo spoedig mogelijk.
Bij annulering vóór 23.00 uur op de kalenderdag voorafgaand aan de dag waarop het vervoer aanvangt, is de Opdrachtgever geen annuleringskosten verschuldigd.
Bij annulering na 23.00 uur op de kalenderdag voorafgaand aan de dag waarop het vervoer aanvangt, is de Opdrachtgever de volledige overeengekomen ritprijs aan het Taxibedrijf verschuldigd.
Bij gedeeltelijke annulering van een retourboeking wordt iedere Rit afzonderlijk beoordeeld.
Het uitvoerende Taxibedrijf, of Schipholtaxi Amsterdam namens het Taxibedrijf, mag een Rit annuleren wanneer uitvoering redelijkerwijs onmogelijk, onverantwoord of onveilig is.
Hieronder vallen onder meer overmacht, ziekte of uitval van een chauffeur, voertuigpech, een ongeval, extreme weers- of verkeersomstandigheden, wegafsluitingen, overheidsmaatregelen, veiligheidsrisico's, het ontbreken van een geschikt voertuig of beschikbare chauffeur, onjuiste of onvolledige ritgegevens, meer Reizigers of bagage dan opgegeven, het uitblijven van betaling, fraude, misbruik, bedreiging en een kennelijke prijs-, route-, afstands-, API- of systeemfout.
De Opdrachtgever wordt zo spoedig mogelijk over de annulering geïnformeerd.
Schipholtaxi Amsterdam spant zich in om, indien dat redelijkerwijs mogelijk is, een vervangend Taxibedrijf te bemiddelen, maar garandeert niet dat vervangend vervoer beschikbaar is.
Een reeds betaald bedrag voor het geannuleerde vervoer wordt zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen vijf werkdagen terugbetaald.
De wettelijke rechten van consumenten blijven onverminderd van toepassing.
De Opdrachtgever betaalt de ritprijs op de bij de boeking gekozen en overeengekomen wijze.
Online betaling vooraf: bij online betaling betaalt de Opdrachtgever de ritprijs aan Schipholtaxi Amsterdam. Schipholtaxi Amsterdam treedt hierbij op als incasso-agent namens het uitvoerende Taxibedrijf. Betaling aan Schipholtaxi Amsterdam geldt als betaling aan het Taxibedrijf. De technische verwerking van de online betaling wordt uitgevoerd door een externe betaaldienstverlener. Schipholtaxi Amsterdam ontvangt de verwerkte betaling en betaalt het aan het uitvoerende Taxibedrijf toekomende bedrag uit overeenkomstig de tussen Schipholtaxi Amsterdam en het Taxibedrijf gemaakte afspraken.
Betaling in de taxi: wanneer de Opdrachtgever bij de boeking heeft gekozen voor betaling in de taxi (contant, pin en creditcard), betaalt de Opdrachtgever de ritprijs na afloop van de Rit rechtstreeks aan de chauffeur van het uitvoerende Taxibedrijf. Niet elke betaalwijze is bij elke Rit of aanvullende dienst beschikbaar; de beschikbare betaalwijzen worden bij de boeking getoond.
Bij online betaling ontvangt de Opdrachtgever een kwitantie of factuur die door Schipholtaxi Amsterdam, krachtens mandaat van het Taxibedrijf, namens het uitvoerende Taxibedrijf wordt uitgereikt voor de ritprijs onder het btw-tarief van 9%. Bij betaling in de taxi ontvangt de Opdrachtgever een ritbewijs van de chauffeur.
Wanneer tijdige betaling uitblijft, mag Schipholtaxi Amsterdam de aanvraag of reservering opschorten of annuleren.
Een terugbetaling vindt in beginsel plaats via dezelfde betaalmethode waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht.
Wanneer op verzoek van de Opdrachtgever een terugbetaling plaatsvindt wegens annulering van een Rit of ritonderdeel, bevestigt die terugbetaling de overeengekomen annulering. Dit geldt niet wanneer de Opdrachtgever onmiddellijk en gemotiveerd meldt dat de terugbetaling onjuist is uitgevoerd.
Alle Ritten worden uitgevoerd door zelfstandige Taxibedrijven en hun chauffeurs die via Schipholtaxi Amsterdam vervoer aannemen.
Het uitvoerende Taxibedrijf is verantwoordelijk voor de feitelijke, veilige, tijdige en wettelijk toegestane uitvoering van de Rit, het handelen van de chauffeur, de staat van het voertuig en de vereiste vergunningen en verzekeringen.
Schipholtaxi Amsterdam mag de voor de uitvoering noodzakelijke rit- en contactgegevens aan het uitvoerende Taxibedrijf en de chauffeur verstrekken. Het Taxibedrijf gebruikt deze gegevens uitsluitend voor de uitvoering en administratie van de Rit.
Ophalen op een adres: de chauffeur wacht tot 15 minuten na de afgesproken ophaaltijd kosteloos.
Ophalen op de luchthaven: bij een opgegeven vluchtnummer wordt de vlucht gevolgd en wordt de ophaaltijd afgestemd op de werkelijke landingstijd. Vanaf de werkelijke landingstijd wacht de chauffeur tot 60 minuten kosteloos, zodat de Reiziger zijn bagage kan ophalen en door de douane kan gaan. De Reiziger neemt na de landing telefonisch of via WhatsApp contact op met de chauffeur. De ontmoetingsplaats is vertrekhal 3, deur D, tenzij in de ritbevestiging iets anders staat. Een Meet & Greet in de aankomsthal is alleen inbegrepen als deze vooraf is geboekt.
Heeft de Opdrachtgever geen of een onjuist vluchtnummer opgegeven, dan geldt de opgegeven ophaaltijd en kan met vertraging geen rekening worden gehouden.
De Reiziger neemt bij vertraging, een gewijzigde vlucht of langere wachttijd bij de bagage of douane zo spoedig mogelijk contact op met Schipholtaxi Amsterdam of de chauffeur. Langer wachten is in overleg mogelijk; eventuele wachtkosten worden vooraf gemeld.
Verschijnt de Reiziger niet binnen de kosteloze wachttijd en is de Reiziger niet bereikbaar via het opgegeven telefoonnummer, dan mag de chauffeur vertrekken. De Rit geldt dan als niet verschenen (no-show) en de volledige overeengekomen ritprijs blijft verschuldigd.
Bagage wordt gratis vervoerd voor zover deze overeenkomt met wat bij de boeking is opgegeven. Bij meer of grotere bagage dan opgegeven geldt artikel 3.
Schipholtaxi Amsterdam en de aangesloten Taxibedrijven stellen geen kinderzitjes, babyzitjes of stoelverhogers beschikbaar. Voor taxi's geldt in Nederland een wettelijke uitzondering op de kinderzitjesplicht: kinderen jonger dan 3 jaar mogen zonder kinderzitje op de achterbank worden vervoerd, kinderen vanaf 3 jaar en kleiner dan 1,35 meter alleen op de achterbank met de autogordel. De Opdrachtgever mag een eigen goedgekeurd kinderzitje meenemen en is zelf verantwoordelijk voor het correcte gebruik daarvan.
Huisdieren worden alleen vervoerd als dit bij de boeking is opgegeven. Honden worden vervoerd in een bench; kleine huisdieren in een draagtas of benchje op schoot. Erkende hulphonden worden altijd vervoerd.
Voorwerpen die in de taxi zijn achtergelaten kunnen bij Schipholtaxi Amsterdam worden gemeld. Schipholtaxi Amsterdam geeft de melding door aan het uitvoerende Taxibedrijf en bemiddelt bij het terugbezorgen. Eventuele verzend- of bezorgkosten komen voor rekening van de Opdrachtgever. Schipholtaxi Amsterdam is niet aansprakelijk voor verlies van achtergelaten voorwerpen.
De Reiziger moet aanwijzingen van de chauffeur die betrekking hebben op veiligheid en een behoorlijke uitvoering van de Rit opvolgen.
Het Taxibedrijf, of Schipholtaxi Amsterdam namens het Taxibedrijf, mag vervoer weigeren of beëindigen bij bedreiging, agressie, ernstige overlast, kennelijke dronkenschap, drugsgebruik, gevaarlijk gedrag, fraude, beschadiging of wanneer vervoer redelijkerwijs niet veilig kan worden uitgevoerd.
Wanneer de weigering of beëindiging aan de Reiziger of Opdrachtgever kan worden toegerekend, bestaat geen recht op terugbetaling en blijft de overeengekomen ritprijs verschuldigd, voor zover wettelijk toegestaan.
Schipholtaxi Amsterdam verwerkt persoonsgegevens van Opdrachtgevers en Reizigers uitsluitend voor het bemiddelen, uitvoeren en administreren van Ritten en voor de afhandeling van vragen en klachten, overeenkomstig onze privacyverklaring.
De intellectuele-eigendomsrechten met betrekking tot Schipholtaxi Amsterdam, waaronder teksten, afbeeldingen, vormgeving, foto's, beeld- en geluidsmateriaal, formats, software, merken en domeinnamen, berusten bij Schipholtaxi Amsterdam of haar licentiegevers.
Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is het niet toegestaan materiaal van Schipholtaxi Amsterdam te verveelvoudigen, openbaar te maken of commercieel te gebruiken. Het bekijken en downloaden voor normaal persoonlijk gebruik is wel toegestaan.
Schipholtaxi Amsterdam kan verwijzingen naar websites van derden bevatten. Schipholtaxi Amsterdam heeft geen zeggenschap over deze websites en is niet verantwoordelijk voor de beschikbaarheid of inhoud daarvan.
Op het gebruik van websites van derden kunnen de voorwaarden en het privacybeleid van die derden van toepassing zijn.
Schipholtaxi Amsterdam treft passende technische en organisatorische maatregelen om haar systemen te beveiligen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang, rekening houdend met de stand van de techniek.
Schipholtaxi Amsterdam garandeert niet dat de website, gekoppelde kaarten, betaalmethoden, API's of andere systemen voortdurend en zonder fouten beschikbaar zijn.
Schipholtaxi Amsterdam en het Taxibedrijf zijn niet gehouden een verplichting na te komen zolang nakoming wordt verhinderd door een omstandigheid die redelijkerwijs niet aan hen kan worden toegerekend.
Onder overmacht vallen onder meer extreme weersomstandigheden, ernstige verkeersverstoringen, wegafsluitingen, stakingen, overheidsmaatregelen, calamiteiten, plotselinge ziekte, ongevallen, voertuigpech, storingen in communicatie-, betaal-, kaart- of boekingssystemen en andere onvoorziene omstandigheden buiten de redelijke invloed van Schipholtaxi Amsterdam of het Taxibedrijf.
Normale verkeersdrukte, voorzienbare files en onvoldoende planning aan de zijde van het Taxibedrijf gelden niet als overmacht.
De Opdrachtgever wordt zo spoedig mogelijk geïnformeerd. Een reeds betaald bedrag voor vervoer dat definitief niet wordt uitgevoerd, wordt terugbetaald.
De aansprakelijkheid voor de uitvoering van de Vervoersovereenkomst ligt uitsluitend bij het uitvoerende Taxibedrijf. Het Taxibedrijf is onder meer aansprakelijk voor de correcte, veilige en tijdige uitvoering van de Rit, het handelen of nalaten van de chauffeur, de technische staat van het voertuig, de vereiste vergunningen en verzekeringen en schade aan personen of goederen die tijdens of door de uitvoering van de Rit ontstaat.
Omdat Schipholtaxi Amsterdam uitsluitend als bemiddelaar optreedt, is Schipholtaxi Amsterdam niet aansprakelijk voor schade die ontstaat tijdens of ten gevolge van de uitvoering van de Rit.
Schipholtaxi Amsterdam is uitsluitend aansprakelijk voor een toerekenbare tekortkoming in haar eigen Platformdienst. Deze aansprakelijkheid is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag dat de Opdrachtgever voor de betreffende Rit heeft betaald.
Schipholtaxi Amsterdam is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste of onvolledige gegevens van de Opdrachtgever of Reiziger, vertragingen door omstandigheden buiten haar redelijke invloed, handelingen van derden of onrechtmatig gebruik van de website.
Voor zover wettelijk toegestaan is aansprakelijkheid van Schipholtaxi Amsterdam voor indirecte schade en gevolgschade uitgesloten, waaronder gemiste vluchten, vervangende vliegtickets, parkeerkosten, gederfde winst, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie en verlies van gegevens.
De Opdrachtgever neemt redelijke maatregelen om schade te voorkomen of te beperken. Bij een luchthavenrit is de Opdrachtgever zelf verantwoordelijk voor een ruime veiligheidsmarge tussen de geplande ophaaltijd en het sluiten van de incheckbalie of het vertrek van de vlucht.
De beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet wanneer de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Schipholtaxi Amsterdam en evenmin voor zover een beperking op grond van dwingend recht niet is toegestaan.
De wettelijke rechten van consumenten blijven onverminderd van toepassing.
Schipholtaxi Amsterdam mag een Gebruiker van het platform uitsluiten wanneer deze handelt in strijd met de wet, de openbare orde, de goede zeden, deze algemene voorwaarden of de veiligheid en belangen van Reizigers, chauffeurs, Taxibedrijven of Schipholtaxi Amsterdam.
Uitsluiting laat het recht om betaling, schadevergoeding of andere passende rechtsmaatregelen te vorderen onverlet.
Klachten over de uitvoering van de Rit of over de Platformdienst moeten zo spoedig mogelijk en voorzien van een duidelijke omschrijving, het boekingsnummer en de datum van de Rit bij Schipholtaxi Amsterdam worden ingediend, via het contactformulier op onze website.
Schipholtaxi Amsterdam bevestigt de ontvangst van een klacht en reageert binnen 14 dagen inhoudelijk. Is meer tijd nodig, dan ontvangt de Opdrachtgever binnen die termijn bericht met een indicatie wanneer een inhoudelijke reactie volgt.
Wanneer een klacht betrekking heeft op de feitelijke uitvoering van de Rit, stuurt Schipholtaxi Amsterdam de klacht en de daarvoor noodzakelijke gegevens door naar het uitvoerende Taxibedrijf, dat verantwoordelijk is voor de inhoudelijke afhandeling. Schipholtaxi Amsterdam bemiddelt waar mogelijk.
Partijen proberen een klacht of geschil eerst in onderling overleg op te lossen.
Wanneer een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig, vernietigbaar of niet afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht. De betreffende bepaling wordt voor zover mogelijk vervangen door een geldige bepaling die doel en strekking daarvan zo dicht mogelijk benadert.
Op deze algemene voorwaarden, de Platformdienst en de Vervoersovereenkomst is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter. Een consument behoudt de rechten die hem op grond van dwingend recht toekomen.
Schipholtaxi Amsterdam mag deze algemene voorwaarden wijzigen. Gewijzigde voorwaarden gelden voor reserveringen die worden aangevraagd nadat de nieuwe voorwaarden op de website zijn gepubliceerd. Op reeds definitief bevestigde reserveringen blijven de voorwaarden van toepassing die golden toen de Vervoersovereenkomst tot stand kwam, tenzij partijen Schriftelijk anders overeenkomen.
Schipholtaxi.Amsterdam wordt geëxploiteerd door Internet Taxi Centrale (I.T.C.) B.V., actief als taxicentrale. Deze onderneming is zelf geen vervoerder. De platformovereenkomst voor de boekings- en bemiddelingsdienst komt tot stand met deze onderneming. De vervoersovereenkomst voor de feitelijke taxirit komt tot stand tussen de opdrachtgever en de vervoerder die de rit aanvaardt en uitvoert.
Internet Taxi Centrale (I.T.C.) B.V.
Randstad 22-46, 1316 BZ Almere
Adres in Amsterdam: Mijehof 245 A, 1106 HG Amsterdam
Randstad 22-46, 1316 BZ Almere
Adres in Amsterdam: Mijehof 245 A, 1106 HG Amsterdam
KvK-nummer: 88813037 · Btw-identificatienummer: NL864787662B01
Contact: via het contactformulier op deze website